Automatsierte Aufgabenerstellung ohne Einsicht der freigegebenen Nutzer

[Michael]

Hallo zusammen 🙂

wir möchten gerne automatisiert Aufgaben in smapOne erstellen und per REST API zuweisen. Das funktioniert auch sehr gut, jedoch muss hierfür logischerweise die Aufgabenfunktion aktiviert sein.

Das Problem ist nun, dass wir das gerne mit externen Partnerfirmen machen möchten und somit in der smap bei einem Klick auf "Als Aufgabe weitergeben" eine Liste aller externen Dienstleister zu sehen ist. 

 

Gibt es da eine Möglichkeit dies zu verbergen und trotzdem Aufgaben über die REST API schicken zu können? 

Notlösung wäre dann für jede Partnerfirma eine eigene smap zu bauen...

 

Vielen Dank euch!

[HK alias Holger]

Es freut mich zu hören, dass die Automatisierung der Aufgabenverteilung über die REST API gut funktioniert. Leider gibt es derzeit keine direkte Möglichkeit, die Liste der externen Dienstleister in der smap zu verbergen, wenn die Aufgabenfunktion aktiviert ist.

Hier sind jedoch einige Ansätze, die dir weiterhelfen könnten:

1. Separate smaps für jede Partnerfirma: Wie du bereits erwähnt hast, wäre eine Notlösung, für jede Partnerfirma eine eigene smap zu erstellen. Dies würde sicherstellen, dass nur die relevanten externen Dienstleister in der jeweiligen smap sichtbar sind.

2. Verwendung der REST API für Aufgabenverteilung: Du könntest die Aufgabenverteilung vollständig über die REST API steuern und die manuelle Weitergabe von Aufgaben in der smap selbst vermeiden. Auf diese Weise würden die externen Dienstleister nicht in der smap-Liste erscheinen, da die Aufgaben direkt über die API zugewiesen werden.

3. Feature-Anfrage: Es gibt ein geplantes Feature, das es ermöglicht, eine Aufgabe direkt an den Ersteller der Aufgabe zu übergeben, ohne zu wissen, wer dieser ist. Dies könnte in Zukunft eine Lösung bieten, um die Sichtbarkeit der externen Dienstleister zu reduzieren.

4. Workaround mit API: Ein möglicher Workaround könnte sein, die Aufgabenfunktion nur temporär zu aktivieren, um die Aufgaben über die API zu erstellen und dann die Funktion wieder zu deaktivieren. Dies würde jedoch manuelle Eingriffe erfordern und ist möglicherweise nicht die effizienteste Lösung.

[Philip Alvermann]

vor 3 Stunden schrieb HK alias Holger:

Du könntest die Aufgabenverteilung vollständig über die REST API steuern und die manuelle Weitergabe von Aufgaben in der smap selbst vermeiden.

Wie soll das funktionieren? Aufgabenerstellung muss ja eingerichtet sein, sonst kannst du das auch mit der API nicht machen.

 

{ "timeStamp": "2024-08-09T10:05:51.7107678Z", "requestId": "d3fbe801-b027-428b-a4f1-bdf6dc7f8d37", "code": 10406, "text": "Funktion \"Anlegen von Aufgaben\" ist an der smap \"XXXX\" nicht aktiviert.", "data": {} }

[Michael]

Am 9.8.2024 um 12:07 schrieb Philip Alvermann:

Wie soll das funktionieren? Aufgabenerstellung muss ja eingerichtet sein, sonst kannst du das auch mit der API nicht machen.

 

{ "timeStamp": "2024-08-09T10:05:51.7107678Z", "requestId": "d3fbe801-b027-428b-a4f1-bdf6dc7f8d37", "code": 10406, "text": "Funktion \"Anlegen von Aufgaben\" ist an der smap \"XXXX\" nicht aktiviert.", "data": {} }

Ja das geht leider nicht... 

 

Am 9.8.2024 um 08:38 schrieb HK alias Holger:

Es freut mich zu hören, dass die Automatisierung der Aufgabenverteilung über die REST API gut funktioniert. Leider gibt es derzeit keine direkte Möglichkeit, die Liste der externen Dienstleister in der smap zu verbergen, wenn die Aufgabenfunktion aktiviert ist.

Hier sind jedoch einige Ansätze, die dir weiterhelfen könnten:

1. Separate smaps für jede Partnerfirma: Wie du bereits erwähnt hast, wäre eine Notlösung, für jede Partnerfirma eine eigene smap zu erstellen. Dies würde sicherstellen, dass nur die relevanten externen Dienstleister in der jeweiligen smap sichtbar sind.

2. Verwendung der REST API für Aufgabenverteilung: Du könntest die Aufgabenverteilung vollständig über die REST API steuern und die manuelle Weitergabe von Aufgaben in der smap selbst vermeiden. Auf diese Weise würden die externen Dienstleister nicht in der smap-Liste erscheinen, da die Aufgaben direkt über die API zugewiesen werden.

3. Feature-Anfrage: Es gibt ein geplantes Feature, das es ermöglicht, eine Aufgabe direkt an den Ersteller der Aufgabe zu übergeben, ohne zu wissen, wer dieser ist. Dies könnte in Zukunft eine Lösung bieten, um die Sichtbarkeit der externen Dienstleister zu reduzieren.

4. Workaround mit API: Ein möglicher Workaround könnte sein, die Aufgabenfunktion nur temporär zu aktivieren, um die Aufgaben über die API zu erstellen und dann die Funktion wieder zu deaktivieren. Dies würde jedoch manuelle Eingriffe erfordern und ist möglicherweise nicht die effizienteste Lösung.

Ebenso Punkt 4 wird schwierig, da man diese Funktion nur disablen kann, falls keine aktiven Aufgaben vorhanden sind... 

 

Es bleibt wohl nichts anderes übrig als Option 1...

 

Danke !