Hallo @SVC SMAPONE,
Man kann das ganze mit ABAP Code hinbekommen, SSIS, MS Flow, Powerapps oder auch über Custom Programmierungen.
Da kommt es ganz stark darauf an was Ihnen zur Verfügung steht an Schnittstellen Möglichkeiten.
Nachdem man die Daten via Rest API abgeholt hat oder der Flow angestoßen wurde,
müssten dann folgende BAPI's in SAP angesteuert werden (wenn ich mich nicht täusche):
1. BAPI_ALM_NOTIF_CREATE: Mit diesem BAPI kann man neue Störmeldungen erstellen.
2. BAPI_ALM_NOTIF_DATA_MODIFY: Dieses BAPI ermöglicht es, bestehende Störmeldungen zu ändern.
3. BAPI_ALM_NOTIF_DATA_ADD: Damit kann man zusätzliche Daten zu einer bestehenden Störmeldung hinzufügen.
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