Forums

Danke @Micha Zenke, deine Beschreibung und die grafische Übersicht waren sehr hilfreich für uns 🙂 Es scheint hier ein Bug beim Updaten der Datenquelle des DSABs vorzuliegen. Ich nehme das mit in mein Team und gebe dir Bescheid, sobald wir uns das Problem genauer angesehen haben.

vllt. erklärt es das Bild nochmal etwas besser.

Hallo @Sandra Störr, Im Wartungspool (smap 1) liegt ein DSAB, in den lade ich per Power Automate immer am 25. alle generierten Wartungen für den folge Monat. Der Techniker suche sich im DSAB die Wartungen für den nächsten Tag aus und Sendet die Daten ab. (alles noch in der Wartungspool smap 1) Nun kommt der 2. Automatismus ins spiel. Die Daten die der Techniker sich aus der (smap 1) Ausgewählt hat werden nun zum einen als Aufgabe generiert und ein eine 2. smap "Versendet" das funktioniert nach wie vor! --> Anschließen hat der Automatismus den Datensatz aus dem DSAB (aus der 1. smap) herausgenommen. Ich weiß leider nicht wie ich es besser beschreiben kann. Wie gesagt ich konnte mir auch nicht vorstellen, das es da der neuen smapApp liegt, aber bis her kam die Rückmeldung nur von Kollegen die das Update schon auf dem Endgerät haben 😔 Gruß Micha

Hallo @Micha Zenke wir haben grundsätzlich bei der neuen App-Generation nichts am Aufgabenworkflow geändert. Um dein Anliegen noch besser verstehen zu können, kannst du diese Aussage noch mehr konkretisieren? Es könnte sein, dass die Aufgaben eventuell nur fälschlicherweise noch in der App angezeigt werden, obwohl sie eigentlich nicht mehr da sind. Tauchen sie denn in der Aufgabenliste im Portal auf? Viele Grüße Sandra

Guten Morgen, wir haben in den letzten Tagen vermehrt ein Problem mit einem Automatismus. Wir spielen einmal im Monat aus unserem ERP System Wartungen in eine smap "Wartungs Pool". Die Techniker sehen über den User Filter nur Ihre Wartungen. Hier werden die Wartungen aus der Liste ausgewählt und Abgesendet. Über PowerAutomate werden nun die Wartungen aus dem "Wartungs Pool" in die "Auftrags" smap gesendet, und als Aufgabe angelegt. Die Zugewiesene Wartung wurde dann aus dem Pool per Automatismus entfernt. In den letzten Tagen hatte ich es schon häufiger, dass mir Kollegen mitteilen, dass die Zugewiesene Wartung nicht im Pool entfernt wird. - Könnte es hier ein Problem mit der neuen Version der smapOne App geben? Das Problem haben aktuell nur Kollegen mit der neuen Version. Ich kann es mir nur leider nicht so richtig erklären wo der Fehler her kommt, da ich an dem Automatismus nichts geändert habe... Und die letzten 1,5 Jahre lief der Automatismus bis auf 1 - 2 kleine Ausnahmen sauber durch... Hat einer eine Idee / Lösung etc.? Ergänzung: Der Automatismus selber läuft ohne Fehler durch ich kann so auch nicht erkennen das etwas nicht wie gewohnt funktioniert! Danke! Gruß Micha

Hey @Anastasia Greff vielen Dank. Tolle Anleitung! Wer ein wenig abkürzen möchte, kann als Ausgangsbasis für diese Anwendungsfälle auch die vorgefertigten Szenarien im Designer nutzen. Ihr findet sie links in der Bausteinleiste unter der Rubrik "Szenarien": Da sind dann die Basis-Formeln auch gleich mit drin. Das Szenario könnt ihr dann auf der Arbeitsfläche im Designer nach der Anleitung von Anastasia oben den eigenen Bedürfnissen anpassen.

Hallo zusammen, es gibt ein Thema, das absolut alle meine Kunden beschäftigt und um euch noch besser zu unterstützen, kommt hier ein Beitrag zum E-Mail Versand. Wir unterscheiden dabei folgende Empfänger bzw. Empfangsguppen: ein fixer/statischer E-Mail Empfänger mehrere fixe E-Mail Empfänger ein dynamischer E-Mail Empfänger mehrere dynamische E-Mail Empfänger Vorab sollten wir jedoch klären wo der Unterschied zwischen diesen beiden Bausteinen liegt: 1. Der obere Baustein "E-Mail-Eingabefeld" dient dem Nutzer dazu, hier eine E-Mail Adresse einzugeben. ACHTUNG, der häufigste Fehler: Dieser Baustein löst keinen Versand an die eingebene E-Mail Adresse aus! 2. Der untere Baustein "E-Mail versenden" löst nach dem Absenden des Datensatzes einen E-Mail Versand aus. Diesen benötigen wir also, wenn wir z.B den Bericht an eine oder mehrere Personen versenden möchten. Lasst uns also die oben beschriebenen unterschiedlichen Empfängergruppen besprechen. Ein fixer/statischer E-Mail Empfänger: Trage hierfür die immer gleichbleibende E-Mail Adresse im Eigenschaftenfeld rechts unter E-Mail Empfänger ein. Achte hier darauf, dass das große "T" angeklickt ist, das für TEXT steht. Mehrere fixe/statische E-Mail Empfänger: Hierfür benötigen wir die JOIN Formel. Eine ausführliche Erklärung der Formel findest du unter diesem Link in der Dokumentation: https://platform.smapone.com/Documentation/de/Topic/Formulas#joina-t1-t2- Achte dabei, dass dein "Verbinder" in der Formel ein Semikolon (auch Strichpunkt genannt) ist. Also: ";" Merke dir als Eselsbrück das Microsoft Programm OUTLOOK. Auch werden mehrere E-Mail Adressen durch ein Semikolon getrennt. Beachte auch, dass du für eine Formel in den "fx" Modus wechseln muss. Einfach auf das große "T" drücken und "fx" auswählen. Ein dynamischer E-Mail Empfänger: Hier kommt unser "E-Mail Eingabefeld" Baustein zum Einsatz. Ziel ist es, dass eine E-Mail an den Empfänger versendet wird, der bei jedem Formular immer manuell eingeben wird / eingebenen werden muss. Auch hier befinden wir uns im "fx" Modus (rot markiert) und beziehen uns aber nun auf den Baustein des E-Mail Eingebfeldes. Solltest du neu sein, findest du hier eine kurze Erklärung zur dynamischen Wertzuweisung: https://platform.smapone.com/Documentation/de/Topic/Formulas#dynamische-wertzuweisung Mehrere dynamische E-Mail Empfänger: Und nun die am häufigsten erfragte Empfängergruppe. Szenario: Ich möchte, dass eine E-Mail versendet wird an: eine fixe Email Adresse (hier: [email protected]) eine E-Mail Adresse, die der Nutzer in einem DSAB auswählen kann oder die hinter einer DSAB Auswahl steht eine E-Mail Adresse, die vom Nutzer in den Baustein "E-Mail Eingabefeld" eingeben wurde Auch hierfür können wir die JOIN Formel verwenden. Erinnerung: als Verbinder bitte ein Semikolon nutzen. die fixe E-Mail Adresse schreiben in Anführungstrichen (hier: "[email protected]"). Zur Kontrolle: Diese E-Mail Adresse MUSS rot sein, da es sich um einen statischen Text handelt: https://platform.smapone.com/Documentation/de/Topic/Formulas#konstante-wertzuweisung beim DSAB beziehen wir uns auf dem Baustein und wählen durch eine eckige Klammer die Spalte mit den E-Mail Adressen aus (hier: {DataRecordSelect[email]} und beim dritten Empfänger beziehen wir uns wie oben auf das Eingabefeld. Meine Kunden wissen, dass du für den letzten Fall auch gerne die CONCAT Formel verwenden kannst, die du dann nach der gleichen Logik beim "Betreff" und "Inhalt" der E-Mail verwenden kannst. Auch hier ist sehr viel möglich. 💙 Erklärung zur CONCAT Formel: https://platform.smapone.com/Documentation/de/Topic/Formulas#concatt1-t2- Wenn du mehr zum E-Mail Versand, JOIN Formel oder CONCAT Formel wissen möchtest, kommentiere einfach unter diesem Beitrag. #communitylove

FYI: Benjamin hatte mir eine Direktnachricht geschrieben. Das Problem konnte gelöst werden. Es gab unerwartete Synchronisationsprobleme bei den Nutzernamen in der Nutzerverwaltung. Micha war da schon direkt auf dem richtigen Weg. Danke für eure Hilfe!