ich hatte vom Smap Support folgende Rückmeldung erhalten:
"Der gemeldete Fehler zu dem "ungültigen Sicherheitsschlüssel" tritt in den häufigsten Fällen auf, wenn die Kommunikation zwischen dem Endgerät und dem Server nicht vollständig gegeben war. Dieser Fehler lässt sich, mit einem Neustart der smapOne App beheben (smapOne App vollständig schließen, darf nicht im Hintergrund laufen), wodurch ein neuer Sicherheitsschlüssel generiert wird.
Anschließend sollte auch der Versand der Datensätze wieder möglich sein."
Den betroffenen Usern habe ich das so weitergegeben und das Problem war gelöst.
Viele Grüße
Ina