Das kommt ganz darauf an @Silke Maier, welche Anforderungen das sind und welchen Mehrwert bzw. Optimierung man erreichen möchte.
Tauscht man Zettel und Stift gegen einen Tablet/Smartphone aus heißt das nicht gleich eine Erleichterung oder Entlastung für den Anwender. Da gebe ich dir vollkommen recht. Das kann gegenteilig sogar mehr Stress und Druck für den jeweiligen Anwender bedeuten.
Wir hatten eine lange Zeit die Herausforderung, da unsere Fahrer an Baustellen ausliefern wo keine vernünftige Annahme erfolgt, dass unsere Produkte häufig kaputt waren, wenn diese eingesetzt werden sollten. Da die Fahrer nicht das Gegenteil beweisen konnten, war das insgesamt sehr problematisch. Neue Produktion, neue Lieferung.
Diese Herausforderung konnten wir durch eine smap Abladedokumentation lösen.
Bedeutet das für den Fahrer mehr Aufwand - ja, da er seine Tour abfahren möchte. Ursprünglich wurde es aufgrund des zeitlichen Aufwandes sogar abgelehnt, aber im weiteren Gespräch konnten wir deren Stellenwert (der Fahrer) und die Wichtigkeit der Aufgabe hervorheben und das sie mit der Dokumentation immer eine Sicherheit hatten, egal was nach der Lieferung auf der Baustelle passieren würde.
Nach und nach konnten wir die smap auch weiter optimieren, so dass die Fahrer mittlerweile sehr wenig Zeit mit der Dokumentation verbringen müssen. Zudem archivieren wir diese Dokumentationen bei uns im DMS. Damit können wir jederzeit schnell darauf zugreifen.
Was ich damit sagen möchte:
An der Stelle wo Daten erfasst werden, hat man leider auch eine höheren Aufwand, da bei der Digitalisierung die Qualität der Daten (für mich zumindest) eine außerordentlich wichtige Rolle spielt. Aber betrachtet man es ganzheitlich und nicht ein Teilstück des Prozesses wird man definitiv eine Optimierung erreichen.
Und da hoffe ich einfach mal das man mit der KI die Datenerfassung noch mal effizienter gestalten kann 😁