Bericht nur noch in Schwarz/Weiß

[Jan Bkt]

Hallo zusammen,

ich habe eine Smap die einen Bericht in PDF-Format generiert. In der Vergangenheit war die PDF-Datei mit Farbe. Seit eien paar Tagen ist der Bericht jedoch nur noch Schwarz/Weiß. 

Könnte das ein Problem/Veränderung in der Smap sein oder liegt das Problem woanders?

[Manuel Rühl]

Hi,

Klingt sehr merkwürdig. Ist das jetzt bei weiteren/allen Smaps so?

Wie sieht denn die Berichtsvorschau aus?

[Jan Bkt]

Aktuell weiß ich nur von der einen Smap.

In der Mail hat der Bericht noch Farbe. Beim weiterleiten zum Archivierungsprogramm geht die Farbe dann verloren.

Allerdings werden Dateien die nicht von SmapOne kommen, in Farbe archiviert. 

Kann das Format verändert worden sein?

 

 

 

Bearbeitet 29. April von Jan Bkt

[Manuel Rühl]

vor 2 Minuten schrieb Jan Bkt:

Beim weiterleiten zum Archivierungsprogramm geht die Farbe verloren.

Das deutet dann tatsächlich auf eine Einstellung im Archivierungsprogramm hin.

Wenn Du den Fehler beheben konntest, kannst Du es ja hier mal posten, vielleicht hat irgendwann jemand auch ein ähnliches Problem. 👍

[Jan Bkt]

@Manuel Rühl

Wenn ich den Bericht direkt an das Archivierungsprogramm schicke, kommt es auch in Farbe an. Es sind tatsächlich nur die Berichte, die zuerst an eine andere E-Mail Adresse versendet werden. Kann also auch an Outlook liegen.