Der Nutzer hat zu viele aktive Geräte

[Peter Kopper]

Wie kann ich zentral die Anzahl der aktiven Geräte eines Benutzers erhöhen, bzw. Gibt es eine Anzeige, wie lang das Gerät schon nicht mehr kommuniziert hat?

Habe User, die sich anscheinend zu oft angemeldet haben.

[Jennifer Bohse]

Hallo @Peter Kopper, 

die Anzahl an aktiven Geräte eines Nutzers kannst du nicht erhöhen. 

Vielleicht habe ich trotzdem eine Lösung für dich: Jeder Nutzer kann sich als Self Service Nutzer im Portal anmelden und kann dort seine registrierten Geräte sehen. Das Anmelden als Self Service Nutzer geht ganz einfach und ist wunderbar in einem FAQ Artikel beschrieben: https://faq.smapone.com/kb/guide/de/wie-melde-ich-mich-bei-dem-self-service-portal-an-NC0Cwi6BX0/Steps/839224

In der Geräteübersicht im Self Service Bereich können die Geräte dann eingesehen und die Registrierung gelöscht werden. Hierfür gibt es auch einen FAQ Artikel zum genauem Nachlesen. In der Übersicht steht auch wann das Gerät zuletzt mit smapOne verbunden war.

Ich hoffe das hilft dir weiter 🙂

[Peter Kopper]

Vielen Dank @Jennifer Bohse😁

[Daniel Jose]

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