Silke Jung

Hi @Moritz! Genau, wir bräuchten es auf App-Ebene. Wir haben ja das Problem, dass ein Teil unserer MA private Smartphones und Tablets verwenden. In der Praxis ist es oft so, dass Familienmitglieder den Code für das Endgerät haben. Dadurch, dass smapOne keine zusätzliche Sperre hat, sind wir mit den Daten, die wir in den smaps verarbeiten recht eingeschränkt, da diese gegebenenfalls von Familienmitgliedern eingesehen werden können. Vor allem, die Berichte, die 30 Tage gespeichert werden, fallen da rein… hoffe, das hilft weiter? Vielleicht finden wir auch irgendwann eine Lösung unsere MA mit Smartphones auszustatten, das würde einiges erleichtern, aber bis dahin… Hast du eine Idee? Danke und happy Weekend, Silke

Hello! ich werfe auch gerne mal einen Wunsch in die Runde: ist es angedacht, smapOne mittels Face ID, fingerprint oder Code sperren zu können? Dankeschön vorab und liebe Grüße, Silke

Danke @Nicole Maurus, @Manuel Rühl und @Andrea Urbschat!! Das sind super Tipps! @Nicole Maurus, ich finde es großartig zu hören, dass es so super bei euch funktioniert und alle mit ziehen! Bei uns ist es auch nur bedingt eine Frage des Alters, es gibt großartige MA, die kurz vor der Pension stehen und den jüngeren im Team erklären, wie smapOne funktioniert und was für Tricks sie raus gefunden haben, das ist immer wieder großartig zu sehen! Genauso gibt es ein paar wenige (ich rede allgemein von sehr wenigen, bei denen der Funke noch nicht übergesprungen ist 😉) MA, die sehr jung sind uns smapOne nicht verwenden möchten. Ich denke, bei uns liegt es viel daran, dass wir nicht alle MA mit Smartphones oder Tablets ausstatten und somit die Prozesse nicht verpflichtend für alle umstellen können. Wir nehmen uns für jeden MA viel Zeit, sind bei Teambesprechungen dabei um die einzelne smaps zu erklären und sehen es auch als unseren Weg, jedem den Mehrwert zu vermitteln, statt zu diktieren. Uns hat geholfen, offen für Wünsche zu sein und diese auch umzusetzen. Also, vielen Dank für euer Feedback, Geduld, Verständnis und Zuhören bringt uns sicher ans Ziel 💪 Euch ein schönes Wochenend und viele Grüße, Silke

Danke @Kai Stark und @Christian Meixner für eure Rückmeldungen! Unser Problem fängt schon früher an, quasi bei der Bereitschaft die App zu laden und zu verknüpfen. Aktuell wird bei uns noch sehr viel manuell gemacht, weil auch ein Teil der Dokumentation noch auf lange Sicht in Papierform erfolgen muss, es kann nicht alles umgestellt werden. Dadurch haben unsere MA die Möglichkeit, Abläufe via smapOne durchzuführen, aber auch auf die herkömmliche Art mit Papier. Das macht es schwieriger zu wechseln, weil man beim "bewährten" bleiben kann. Dennoch, den Tipp mit Diktierfunktion habe ich gleich mal weiter gegeben, das finde ich super. Ich bin ein riesen Fan von BYoD, aus den von dir genannten Gründen, @Christian Meixner, und hoffe, dass sich hier noch mehr bei uns im Unternehmen für begeistern lassen!

Hallo! Ich habe eine Frage, vor allem an die Creator:innen-Kolleg:innen in den Unternehmen: Wie schafft ihr es, eure Mitarbeiter:innen davon zu überzeugen smapOne zu nutzen? Als wir mit smapOne im Unternehmen gestartet sind, hatten wir direkt einen hohen Zuspruch und alle, die bisher smapOne ausprobiert haben, sind begeistert und haben den Umstieg mitgemacht! Viele bringen sich mit Ideen ein und wollen am Besten sofort sämtliche Prozesse umgestellt haben. Allerdings haben wir auch eine kleine Gruppe, die sich mit smapOne nicht auseinander setzen möchten. Solange es die Alternative Papier gibt, möchten sie lieber diese nutzen. Ich habe hierfür auch viel Verständnis, es ist eine Umstellung, wenn man es jahrzehnte mit Papier gewohnt ist. Wir unterstützen unsere Kolleg:innen so gut es geht und nehmen uns die Zeit im telefonischen Support um es genau zu erklären, gerne auch mehrmals. Wir sehen es als eine sinnvoll investierte Zeit, wir möchten wirklich jede:n da abholen, wo es gebraucht wird. Im Beitrag von @Luise Scharf "Warum ist es so schwierig Begeisterung für Digitalisierung zu erzeugen?" stehen so viele wertvolle Punkte, die wir aber schon weitgehend umgesetzt haben. Daher frage ich in die große Runde, was gibt es noch? Habt ihr weitere Tipps? Was ist euer Erfolgsgeheimnis? Dazu muss ich sagen, dass ein Teil unserer Kolleg:innen smapOne am privaten Smartphone nutzen. Da ist es dann einfach schwierig die MA davon zu überzeugen, dass es für sie dennoch einen Mehrwert hat. Allerdings möchten wir in unserem Unternehmen auch die ökologischen Aspekte mit transportieren und stellen uns immer wieder die Frage, ob es wirklich notwendig ist, jeden MA mit einem eigenen Smartphone/Tablet auszustatten. Auch hierzu freue ich mich über Feedback. Wie macht ihr es? Vielleicht gibt es ja Unternehmen, die ebenfalls eine bring-your-own-device-Kultur pflegen. Was sind eure Erfahrungen? Auch in Bezug auf die DSGVO, verarbeitet ihr zum Beispiel Kund:innendaten in den smaps? Oder verschlüsselt ihr diese? Ich freue mich auf eure Erfahrungen 😀 Viele Grüße, Silke

WOW! Das ist eine mega Lösung! Wird eingebaut. Bin happy!

Danke @Moritz Münzenmaier! Wieder ein Lifehack gelernt! Damit fluppt es! Riesiges Dankeschön!! Jetzt wünschen sich die Kolleg*innen nur noch Aufzählungspunkte 😉 Damit habe ich sie allerdings vertröstet... Zumindest habe ich hierzu bei euch noch nichts gelesen... Habt einen schönen Nachmittag/Abend und liebe Grüße, Silke

Hallo @Moritz! Danke für die schnelle Rückmeldung 😃 An das habe ich auch schon gedacht, aber es sind "echte" Zeilenumbrüche: Habe es auch einfach mal mit den weichen Zeilenumbrüchen versucht, aber hat nicht funktioniert... Gitb es noch etwas, was ich testen kann? Liebe Grüße, Silke

Hello! Wir verwenden eine smap als Betreuungsbericht. Im Detail: Unser/e Mitarbeiter*in füllt verschiedene Texteingabefelder aus, diese sind im Bericht als Blocksatz formatiert. Allerdings wird die letzte Zeile, die den Absatz abschließen soll nicht linksbündig, sondern ebenfalls als Blocksatz formatiert. Es sind mehrere Textfelder bzw. Unterthemen, die im Bericht behandelt werden, daher ist die Bearbeitung des Betreuungsberichtes (wird bei uns als Word verschickt) recht aufwändig. Gibt es hier einen Trick? Kann ich hier im Bericht etwas einstellen? Vorab schon vielen Dank für eine Rückmeldung! Liebe Grüße, Silke

Hier nur ein kurzes Feedback wie wir es gemacht haben: Bei uns wurde sehr lange mit Schema F gearbeitet und hier das Mindset der MA zu ändern ist die Aufgabe! Daher haben wir mit einem kurzen Vorsprung die Mitarbeiter*innen über die Umstellung der Prozesse informiert, aber recht schnell diese dann auch umgesetzt. Liegt vermutlich auch an unserer MA-Struktur. Sehr viele haben quasi schon Panik in den Augen, wenn sie Digitalisierung nur hören, Browser, App etc. sind Fremdworte. Daher wollten wir ihnen learning by doing ermöglichen und so die Mauern einreißen. Liebe Grüße, Silke

Wirklich eine sehr coole Story! kann einiges total nachvollziehen - trotz komplett unterschiedlicher Branche. Sehr spannend! 👍🏼

Whooopwhoooop!!! 🥳

Auch nicht schlecht @Tamara Holzberger. An Teekesselchen habe ich auch gedacht, aber Dirk verspricht sich ja erst und sagt "Kennt ihr Teekanne..." Habe es daher verworfen. Vielleicht aber auch geschickt eine Finte eingebaut... 🤣

Na dann, wenn es noch ein paar Teilnehmer*innen braucht, @Sandra Trummer, was ist mit dir! Schau dir das Video mal an und rate mit 😉

I love "granny lifestyle" wird sofort in meinen Wortschatz aufgenommen 😜 Mein Tipp: Oscar, Mitternachtssnack und Safari Bin auf die Auflösung gespannt!

Thx 🤩

@Johanna Becker oh yessss, und ich mich erst! 🥳

Dankeschön, liebe Hannah! @Dino Hohos auch dir ein riesiges Dankeschön! @Tabea Stocker-Berrier es war wirklich super dich/euch live und in Action kennen zu lernen! Ihr seid einfach spitze! @Flo Dietrich auch dir ein fettes Dankeschön! Es hat mir riesigen Spaß gemacht, mit euch über die smapOne bei der Volkshilfe zu reden! Wir haben schon so viel geschafft und es liegen noch so viele Pläne am Tisch und warten auf Umsetzung! Und immer wieder sind wir begeistert von den unglaublich vielen Möglichkeiten, smapOne einzubinden und so Prozesse zu optimieren. Es wird noch großartig 💪 🚀

whooohooo! Mega Update! Dokumente in der smap anschauen können ist großartig und die 200 Spalten machen mich grad richtig glücklich 🤩

Mega! Ich bin super begeistert! Mein nächstes Thema wird es sein, den Urlaubsantrag zu smappisieren. Und genau darüber habe ich mir schon ein paar Tage den Kopf zerbrochen, wie ich den Kolleg*innen erkläre, dass sie die smap weiterleiten müssen. Danke @Moritz Münzenmaier für diesen super Tipp! Yassss!

:(: you decide.

@Sven Zuschlag Bin ganz bei dir! Ich kann mich noch so gut daran erinnern, wie stolz ich auf meine ersten smaps war, wenn sie funktioniert haben, wieder ein neuer Wunsch von Kollegen eingebaut ist und vor allem, wenn sie genutz werden! Wie ich den 100., 1.000 eingegangenen Datensatz gefeiert habe 😂 Ein super Gefühl und ja, das sollte man auch genießen! Beste Motivation! Und hier noch ein privater Ich-bin-stolz-auf-mich-Moment aus diesem Sommer! Ich war stolz wie Bolle und froh, wieder zu Hause zu sein 😅

Hab mir mein Ticket schon gesichert und freu mich mega auf das Event!