"Stammdaten nicht gefunden"

[Peter Kopper]

Hallo zusammen,

bei uns häuft sich der folgende Fehler, was kann man dagegen machen, bzw. was ist das Problem?

 

[Bülent Erbas]

Guten Morgen Peter,

ich gehe davon aus, dass unter Nutzerverwaltung deine Mail-Adresse verknüpft ist?

 

[Peter Kopper]

Ja, da sind "User-Mailadressen" verknüpft, nicht meine, sondern die einer Benutzerin

Es ist auch egal, ob iOS oder Windows-App

Bearbeitet 16. Februar von Peter Kopper

[Moritz]

Ich befürchte da klemmt irgendwas, das außerhalb der Magie des Forums liegt. Wende dich bitte einmal direkt mit einer Meldung und Bitte um Prüfung an support@smapone.com.

[Tilo Havemann]

Hallo aus der Tester-Küche,

wir haben an der Stelle tatsächlich eine ungewollte Softwarekonstellation (manche mögen an dieser Stelle auch von einem Bug sprechen 🙃) mit unseren Datenquellen. Die Fehlermeldung kann auftreten, sobald auf dem entsprechenden Gerät noch ein Entwurf (ggf. auch Aufgabe) vorliegt und dieser dann eine nicht aktuelle Datenquelle enthält. Das Thema liegt zur Einplanung bei unserem Produktmanagement. 

Als Bypass, können die Entwürfe (Aufgaben) abgearbeitet oder gelöscht werden, falls diese nicht weiter benötigt werden. Anschließend sollte auch die Meldung nicht erneut auftreten.

Zur Info @Moritz & @Peter Kopper