FrederikWo

Das mit dem schließen der Kamera-App scheint zu funktionieren, evtl liegt da wirklich der Fehler irgendwo begraben? Gerade wieder Anruf desselben Kollegen wie gestern mit gleichem Problem. SmapOne-Neustart allein reichte nicht, dann nachdem er die Kamera-App ebenfalls schloss und SmapOne wieder öffnete ging es.

Tatsächlich hat mich gerade ein Kollege angerufen, der beim Kundentermin gerade wieder das Problem hat. Das Fotofeld reagiert nicht, und auch nachdem er sich das Formular als Aufgabe weiterleitete klappte es wohl nicht. Nach mehrfachem neustarten der App ging es dann irgendwann. Ein anderer Kollege hatte zudem kürzlich das Problem, dass nach dem Fotoaufnehmen in einer Wiederholungsgruppe die App desöfteren an den Anfang der Smap zurücksprang, oder sogar aus der Smap rausging. Zum Teil wurde das aufgenommene Foto dabei auch nicht gespeichert. Bei Kollege 1 habe ich vor ein paar Tagen am Gerät alle Updates laufen lassen, sowohl SmapOne als auch die Geräte Software sollte auf dem neusten Stand sein. Bei Kollege 2 war SmapOne aktuell, allerdings die Gerätesoftware nicht ganz, habe da das Update laufen lassen und gesagt er soll es danach beobachten. Es ist leider irgendwie sehr willkürlich, wann das Problem auftritt, und bisher hat es immer noch nicht verlässlich geklappt es zu reproduzieren. Ich habe gestern ein etwas größeres Update der Smap durchgeführt, heute allerdings keines. Der Frustrationsgrad nimmt leider langsam etwas zu, man verliert einerseits Zeit bis es wieder läuft und andererseits wirkt es Kunden gegenüber nicht sehr professionell, wenn die Technik nicht funktioniert. Anscheinend trat das Problem auch noch bei anderen Kollegen auf, die sich nur nicht gemeldet hatten, da forsche ich nochmal nach.

Alles klar. Meine Frage bezog sich jetzt auf den automatisch generierten Bericht, und ob man hierfür über die Designvorlage schon Zeilenabstände, Überschriften und vor allem die Position der Antworten so bearbeiten kann, dass die Ausgefüllten Felder so wie in meinem zweiten Beispielbild generiert werden? Anders gesagt: Gibt es eine gute Möglichkeit, den automatischen Bericht über die Designvorlage automatisch so anzupassen, wie ich es im zweiten Bild manuell gemacht habe. (Erstes Bild ist derselbe Abschnitt, nur automatisch generiert) Ich bin leider kein Word-Profi, probiere natürlich auch gerne was aus, aber evtl. wisst ihr die Antwort ja schon schneller 😉

Noch eine Frage zu dem Thema. Ich habe mal ganz stumpf in der Berichtsvorlage-Word-Datei die Bausteine und den Text kleiner gemacht und Absätze entfernt, sodass alles dichter beisammen ist, so wie wir es uns ca. vorstellen: Vorher: Nachher: Hier die Frage: Kann ich das u.U. auch in der Designvorlage ändern, damit es auf die gesamte Berichtsvorlage angewendet wird? Wollte es nicht einfach so ausprobieren, da die Designvorlage ja zentral für alles gilt und ich da erst halbwegs sicher gehen wollte, was meine Änderungen da bewirken. Die Berichtsvorlage ist, wie ihr euch vorstellen könnt, nicht gerade kurz, und das alles in Word anzupassen wäre dann entsprechend nervige Arbeit 😉

Bei uns ist dasselbe Problem auch bei 2 Kollegen aufgetreten und ich war auch schon mit dem Support in Kontakt getreten, noch ohne Lösung. Ich habe das Problem einmal live miterlebt auf dem Gerät eines Kollegen, hier lief es aber nach einem Neustart des Geräts wieder normal mit der Fotoaufnahme. Ebenfalls haben wir beobachtet, dass wenn man einen Entwurf als Aufgabe weiterverteilt, die Fotoaufnahme ebenfalls wieder funktioniert. Bisher kam es mir so vor als würde das Problem aus unbekannten Gründen einfach "manchmal" auftreten, ich hatte aber noch nicht den direkten Zusammenhang mit dem Updaten hergestellt, kann aber auch bei uns der Auslöser sein, da wir regelmäßig updaten. Jedoch habe ich es ebenfalls gerade versucht nachzustellen und es ging bei meinem Gerät trotzdem, sowohl als ich in einem Entwurf drin war, als auch als ich einen alten Entwurf neu aufgerufen habe ließen sich Fotos machen. In meinem Fall war es die SmapOne-Version 1.118.0.0, bei meinen Kollegen jedoch noch 1.117.0.0. Wir benutzen alle Samsung Galaxy Tab S7 5G FE mit Android 13.

Perfekt, das ist die Lösung, die ich gesucht habe! Es stimmt, mit Text- oder auch Zahlenergebnisfeldern kann man sich viele Infos "kreieren", die auf direkte Weise in der Smap nicht abrufbar sind, danke dir für die Idee, ich bin mir sicher, das Prinzip kann ich auch auf andere Problemstellungen anwenden 🙂

Ok, aber dann ging es da nur um die Nutzung dieser Metadaten im Bericht, und nicht innerhalb einer Smap, beispielsweise im Text eines "E-Mail versenden" Feldes?

Worauf bezog sich denn dann der "einfache" Weg aus Thomas ursprünglichem Post? Da schrieb er ja: Wir würden gerne die Namen unserer Nutzer in E-Mails einbauen, die dann mit dem Bericht an unsere Kunden geschickt werden. Edit: Unsere E-Mail-Adressen entsprechen leider nicht dem Muster vorname.nachname@... sondern nur v.nachname@...

Ja, von unseren Kollegen im Außendienst kamen ähnliche Fragen auf. Auch für die Abgrenzungen zwischen Abschnitten usw. wäre es praktisch, Farben und Dicke, z.b. der Trennlinien noch vielfältiger gestalten zu können. Das mit den Bildern und Emojis ist ein guter Trick, langfristig wäre es aber natürlich schöner, wenn es mehr direkte Wege ohne Work-Arounds gäbe 🙂

Ah, danke dir, den Weg ins FAQ hätte ich natürlich auch finden können. Danke für den Hinweis mit dem Workaround! Gibt es denn konkrete Pläne, das irgendwann als Standardfunktion einzubauen? 😉

Hallo zusammen, mal wieder eine eher grundlegendere Frage von mir: Gibt es die Möglichkeit zwei (oder auch mehrere...) verschiedene Berichte aus einer Smap erstellen zu lassen? Es geht um folgende Situation: Wir nehmen Kundendaten sowie Fotos über unsere Smap auf und nutzen den Bericht selbst zur weiteren Verarbeitung & Arbeit mit den Daten, senden aber ebenfalls eine Kopie an unsere Kunden, als Bestätigung und zum Nachlesen bei Bedarf. Für unsere Mitarbeiter wäre es z.B. nicht nötig, die Fotos im PDF-Bericht zu haben, weil diese selbst in Tabellenform angezeigt viel Platz verbrauchen und das Ablesen der restlichen Daten erschweren, einfach weil die Berichte hierdurch sehr lang und weniger übersichtlich werden. Die Fotos laden wir separat herunter. Für die Kunden wiederum wäre es durchaus gut, die Fotos im Bericht zu haben, einfach sodass sie alle Infos und von uns aufgenommenen Daten zur Verfügung haben. Hoffe ich konnte meine Frage einigermaßen erklären und ihr könnt mir da weiterhelfen 😉

Danke an alle für die Ideen und Anregungen! Ist wie gesagt noch ein bisschen "work-in-progress", aber dann habe ich schon mal einige Optionen, die ich ausprobieren kann 🙂

Hallo zusammen, ich hoffe es ist in Ordnung, wenn ich hier so ein generelles Thema anspreche: Hat jemand Erfahrungsberichte, wie man es am besten anstellt, Berichte kompakter zu bekommen? Konkret geht es darum, dass den Kollegen im Innendienst die PDFs zu lang werden, da alle Infos untereinander angezeigt, und so die Berichte relativ viele Seiten bekommen, und es als unangenehm und zeitraubend empfunden wird, viel hin und her zu scrollen. Es wäre die Wunschvorstellung, dass die in der Smap eingegebenen Informationen im Bericht mehr nebeneinander angezeigt werden. Gleichzeitig gibt es hier aber auch die Problematik, dass es teils sehr unterschiedlich sein kann, welche Felder ausgefüllt werden und welche nicht, je nach Kunde/Situation. D.h. mit beispielsweise Tabellen zu arbeiten bei der Bearbeitung der Vorlage in Word ist mMn auch keine optimale Lösung, da dann u.U. viele leere Tabellen und damit Seiten entstehen könnten. Ebenfalls sind wir mit unserer Smap noch in einer Phase, wo sich durchaus noch einige Eingabefelder ändern, oder hinzugefügt/entfernt werden, also die Arbeit an der Berichtsvorlage so oder so noch etwas erfrüht scheint. Vielleicht kann mir ja schon mal jemand vorrausschauend weiterhelfen, ich würde mich freuen 🙂

Danke, die Lösung aus Steffens Post werde ich mal ausprobieren 🙂

Hi, ich hatte quasi dieselbe Frage. Auf den Workaround war ich auch schon gekommen, allerdings gab es noch eine kleine weitere Problematik: Wir würden die Mehrfachauswahl gerne als Pflichtfeld drin haben, bei dem Workaround mit den Kontrollkästchen ist dies jedoch nicht in der Form möglich. Habt ihr da evtl. auch eine Idee? Danke schon mal, Frederik