Sicherheitsschlüssel ungültig

[Benjamin Wadewitz]

Hallo Zusammen, 

von einem Anwender unserer Smaps wurde mir heute morgen folgender Screen geschickt: 

Zitat

Sicherheitsschlüssel ungültig
Ein ungültiger Sicherheitsschlüssel verhindert das Senden und Empfangen von smap-Inhalten. 
Versuchen Sie, die smapOne App neu zu starten oder wenden Sie sich über den Herausgeber Ihrer 
smaps an den smapOne Support, wenn das Problem weiterhin auftritt. 

Er musste die smapOne App zweimal neu starten bis dann die Daten übermittelt worden sind. 

Muss ich als "Herausgeber" da in meiner smap etwas anpassen oder gibt es eine andere Lösung, damit dieser Fehler nicht mehr auftaucht? Der Kollege nutzt die smapOne App auf einem Surface. 

Danke Euch 🙂

[Manuel Rühl]

Schau mal hier: