Passwort eines Users ändern

[Ina Krüger]

Hallo zusammen,

das ist vielleicht jetzt eine doofe Frage, aber wo kann ich als Admin das Passwort eines Users ändern, ohne sein vorheriges Passwort zu kennen und ohne einen Zugriff auf seinen Mail Account zu haben.

Warum frage ich das?
Aus Datenschutzrechtlichen Gründen müssen die Daten auf den besagten User Account vorerst bestehen bleiben, jedoch ist der User nicht mehr Teil des Unternehmens.
Um die Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen, aber erst mal so stehen lassen zu können, muss das Passwort des Users geändert werden.

Wie mach ich das?

Viele Grüße

Bearbeitet 29. Juni 2023 von Ina Roth
Wort falsch geschrieben

[Bülent Erbas]

Hallo @Ina Roth

aus sicherheitstechnischen und auch aus datenschutzrechtlichen Gründen wird gerade das nicht möglich sein.

Um es aber besser verstehen zu können: meinst du den User auf smapone oder einen User in eurer Domäne?

[Moritz]

Hey @Ina Roth, hierbei kann dir der Support (support@smapone.com) behilflich sein. Alternativ könntest du dem User die Lizenzen für die smaps entziehen, allerdings kann ich da gerade nicht die Konsequenzen überblicken ("Aus Datenschutzrechtlichen Gründen müssen die Daten auf den besagten User Account vorerst bestehen bleiben"). Insofern ist der Support die beste Anlaufstelle in diesem Fall.

[Bülent Erbas]

Kommt man als Admin nicht an alle Daten heran?

[Moritz]

vor 1 Minute schrieb Bülent Erbas:

Kommt man als Admin nicht an alle Daten heran?

Doch doch, als Creator hat man die Datensätze. Und da stehen auch die Userdaten (Email usw.) fest drin, egal ob die User jetzt von der smap "entfernt" wurden oder werden. Aber ich bin mir gerade nicht sicher, ob da ggf. noch andere Verknüpfungen vorhanden sind, die damit aufgelöst würden und empfehle deshalb den Weg über den Support.

[Ina Krüger]

vor 2 Stunden schrieb Bülent Erbas:

Hallo @Ina Roth

aus sicherheitstechnischen und auch aus datenschutzrechtlichen Gründen wird gerade das nicht möglich sein.

Um es aber besser verstehen zu können: meinst du den User auf smapone oder einen User in eurer Domäne?

Ich meine den SmapOne User (creator).
@Moritzich habe mich jetzt direkt an den Support gewandt.

Danke.

Viele Grüße